★ Bienvenido/a a Sonia Mª Corral - Retratista e Ilustradora ◕‿◕

Realizo retratos por encargo desde los años 90, aquí puedes encargos a la par de mis ilustraciones, arte original, peticiones especiales, postales... Si necesitas encargar un retrato para algún evento especial como regalo de bodas, Navidad, cumpleaños, aniversario, San Valentín etc... no dudes en contactarme con antelación via mensaje o por correo a: sonia.corral.retratista [!at] gmail. com

Me encanta estar en contacto con mis clientes, especialmente cuando se trata de asumir encargo de retratos o ilustración, el feed-back es muy importante para mi ツ.

Si deseas ver más obras mías y retratos puede también hacerlo a través de mi múltiples redes sociales. ¡Sígueme en Blogger, Facebook, Instragram, Twitter, Tumblr, G+ o visita mi sitio www.soniacorral.com

★ Esta tienda está gestionada por Sonia Mª Corral. Si necesitas escribirme puedes hacerlo en: sonia.corral.retratista@gmail.com


FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

★ Puedes pagar vía Paypal. Acepto esté método seguro de pago que incluye la mayoría de tarjetas de crédito. Tu artículo se envía una vez recibido el pago. 

Si resides en España puedes contactarme a través de: sonia.corral.retratista@gmail.com, si quieres otro método distinto como pudiera ser contra-reembolso, giro postal inmediato, transferencia o pago en metálico si resides en la ciudad de A Coruña.

ENVIOS:

★ Los retratos se envían a través del servicio postal español "Correos" a través de envío de "paquete certificado" con nº de seguimiento. Sin embargo, no es posible hacer el seguimiento del paquete una vez este abandona España con la mayoría de países. Ten esto en mente.

Si eliges un envío estándar sin nº de seguimiento recuerda que si se pierde el paquete no hay mucho que ni el servicio de Correos posta ni yo podamos hacer.

★ Si no recibes tu paquete por favor contáctame.

★ No puedo hacerme responsable de perdidas del servicio postal, daños, retrasos o cargos adicionales y tasas establecidas por tu Gobierno. 

★En el caso de grandes retratos o requerimientos especiales (por ejemplo un encargo muy urgente) contáctame para evaluar otros medios de envío (Envío a través de empresa de paquetería privada)

★ El precio de los gastos de envío se calculan en función del tamaño y el peso e incluye gastos de embalaje.

★ Realizo los envíos tan pronto como me es posible. Si resides fuera del marco de la Unión Europea los envíos pueden llegar a tardar 30 días por tema de aduanas y en función del país de destino, por favor, se paciente. :)

★ "¿Cuánto tardo en recibir mi paquete?":

- Envíos a USA/Canada tarda de 2 semanas a 1 mes por motivos aduaneros.

- Envíos dentro de Europa de 1 a 3 semanas.

- Envíos dentro de España de 3 a 7 días.

- Entregas dentro la ciudad de A Coruña. Entrega en persona inmediata.

★ Si deseas añadir un seguro de envío a tu paquete o que este viaje más rápido, contactamente para evaluar las posibilidades.

★ Por favor, recuerda que cuando hagas un encargo hay circunstancias ajenas a mi que pueden afectar al envío, como son causas meteorológicas, causas de acumulación de paquetes en la oficina postal, temporalidades etc... que no son responsabilidad mía. Si se produce algún tipo de retraso por culpa mía te contactaría lo antes posible.

También recuerda que si deseas encargar un retrato o comprar una reproducción para regalar en fechas especiales como son Navidades o Reyes debes encargar con bastante antelación pues en esas fechas los servicios postales están saturados y es muy probable que tengan retrasos.

★ Hago el envío a la dirección que aparece en tu pedido, si no quieres que sea envíado a esa dirección escribeme y házmelo saber. No puedo hacerme responsable si cambias la dirección después de que yo haya realizado el envío.

★ Los retratos, láminas y demás artículos no son waterproof (a prueba de mojaduras). No me hago responsable de ese tipo de daños, no obstante para prevenir esto siempre envío los retratos y láminas protegidas en el interior de tubo porta-planos y forradas de plástico alrededor.

★ Si me encargas 2 retratos, el precio del los gastos de envío es el mismo. Esto está limitado a 3 retratos dentro del mismo paquete.

★ Aunque mis precios se muestras en Euros €, recuerda que puedes pagar en tu moneda ya que Paypal ofrece esta posbilidad :)


REEMBOLSOS Y CAMBIOS:

★ Antes de enviarte el retrato tengo la costumbre de enviar una foto previa para que veas el resultado y la evolución del mismo por si quisieras realizar algún ajuste o cambio con el fin de evitar disconformidades posteriores. De esta forma te aseguras de que el retrato está quedando como deseas ツ

★ Sin embargo, en el supuesto de que una vez recibido el retrato no te gustará en absoluto, puedes devolverlo para corregirlo y ajustarlo a lo que deseabas. Si no lo quisieras en absoluto deberás devolverlo intacto en su embalaje original en un plazo máximo de 7 días tras la recepción, tiempo suficiente para que el cliente sepa si le gusta o no.


DEVOLUCIONES:

★ Requerimientos para las devoluciones:

Sólo devolveré el importe pagado por el retrato/artículo cuando este sea devuelto en perfecto estado: sin correcciones, sin ajustes posteriores tras la entrega, sin ser retocado ni redibujado por encima, sin ser manipulado, doblado, deteriorado o roto al desempaquetado. Deberá ser devuelto en el mismo embalaje original (tubo portaplanos o carpeta dura)

★ Eres responsable de los costes de devolución y tasas de envío.

★ Si tuviera cualquier problema tras recibir el paquete, por favor contactamente a través de Etsy o por correo en el plazo días. Si se trata de un error mío te haré la devolución de importes excepto las tasas de Etsy y Paypal una vez reciba el paquete devuelta. ** Te pediré algunas fotos para confirmar y ver el motivo del problema**

★ Si el paquete te llegara dañado, ¡POR FAVOR no lo abras! Devuélvelo al punto de origen, por ejemplo tu ofina de servicio postal y muéstrales lo ocurrido antes de su apertura. Tenemos mas oportunidades de indemnización si el paquete esta asegurado. Si te ocurre, contáctamente lo antes posible.


Otras políticas y preguntas frecuentes.

★ Los retratos y láminas son enviados debidamente embalados para evitar daños durante su tránsito. Los retratos son realizos sobre papel y enviados debidamente protegidos dentro de tubo porta-planos o carpeta rígida (en retratos pequeños). Los retratos sobre lienzo requieren de embalaje especial.

★ "¿Cuánto tardo en dibujar un retrato":

El tiempo que me lleva su realización de un retrato a lápices varía de 1 semana a un poquito más mas tiempo dependiendo de la complejidad del mismo, su tamaño, nº de personas a retratar o motivos de mi agenda.

El tiempo de espera para retratos a técnicas mixtas y óleos oscila el plazo de un mes. En el caso de los óleos hay que dejar secar la pintura antes del embalaje.

★ Si necesitas darme instrucciones especiales para un retrato personalizado que pueda incluir paisajes, textos y otros elementos, o una dedicatoria especial házmelo saber ツ

★ (c) Todas las imágenes, láminas, ilustraciones son propiedad intelectual de Sonia Mª Corral - Ilustradora y Retratista y los Copyright me pertenecen. Todas las imágenes mostradas en este sitio web no pueden ser alteradas, modificadas, usadas etc... sin permiso expreso del autor.

★ Todos los retratos son realizado para destino únicamente privado y doméstico, no para ser impresos, distribuidos, copiados o con fines de empresa y distintos al de ser colgado en tu casa.

★ La compra de una lámina, un retrato, una postal es para uso no comercial, la venta no incluye que yo transfiera mis derecho de autor y de imagen. Los copyrights pertenecen a Sonia Mª Corral.

★ No realizo encargos gratis ni envio de muestras. Lo siento.

★ Los retratos son hechos a mano con técnicas tradicionales por lo que pueden mostrar algún tipo de imperfección de razones naturales del papel o material.

★ Me gusta saber que opinas. Por favor deja tu opinión y valora tu experiencia conmigo tras recibir tu retrato o compra ツ